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我的好朋友 Claude
第 138 期|Claude Chat|消費者、學生家長|

用 Claude 整理身後事待辦:文件、報價同家人分工

按官方程序整理喪事文件、殯儀報價同聯絡清單,照顧家人負擔;唔靠 AI 判斷遺產權利或法律文件效力。

難度 ★★☆時間 45 分鐘用具 Claude Chat、按官方要求整理嘅文件名稱同待辦(唔上載身份證或 Form 18)、(如預先規劃)自己嘅意願清單
【編者撰】一個香港人

先搵一位可信任嘅人陪你處理

親人離世,未必有精神一次過記住所有程序。先記低醫院或相關部門聯絡人、已收到文件同下一個要辦事項。Claude 可以幫你整理,唔需要提供身份證、死亡證明全文、銀行資料或密碼。

1. 跟實際個案查官方程序

自然死亡同涉及死因裁判程序嘅個案,所需文件及步驟唔一樣。自然死亡個案嘅死亡登記須於死亡後 14 日內辦理;唔好將所有手續都當成「24 小時內完成」。個案程序向醫院、入境處或相關部門確認。(核對日期:2026-09-29;入境處死亡登記、食環署身後事安排指南)

◉ 整理已確認待辦

相關部門指示:[原文或紀錄]
已收到文件:[只列名稱]
未辦事項:[清單]
家人分工:[稱呼、可處理事項]
請按已確認先後次序整理待辦、負責人、所需文件及下一個聯絡對象。日期只用部門明確提供嘅資料,唔好創作期限或假設已獲許可。未清楚嘅項目列成查詢問題。

2. 先講家人意願,再問報價

整理先人生前表達過嘅意願、宗教或文化習慣、可接受開支同出席人數。唔需要因為服務商話「人人都做」就增加項目。

◉ 比較殯儀服務書面報價

報價 A:[項目及金額]
報價 B:[項目及金額]
家人已決定需要:[清單]
請對照服務範圍、政府收費、第三方費用、另收項目、付款節點、取消及改期條件。唔好將唔同套餐當完全相同,唔清楚就列問題,唔好用市場估價補空白。

火葬、骨灰安放或撒灰安排,按食環署當日資料查詢;涉及境外運送亦要向相關機關同承運方確認文件,唔好靠 AI 估規則。

3. 遺產事項另外記,唔自行轉移資產

先列出需要聯絡嘅機構,例如僱主、銀行、保險公司、強積金計劃同住屋機構,再問各自所需證明及程序。唔好假設有親屬關係就可以提款、轉名,或者指定受益人安排一律相同。法律權利、遺產管理及租住資格有疑問,交合資格專業人士或主管機構確認。

◉ 機構聯絡清單

機構類別及已知事項:[匿名清單]
請整理待查文件、聯絡紀錄、負責人及狀態。唔好判斷繼承權、建議轉帳或登入先人帳戶;唔好收集密碼、完整戶口號碼或身份證資料。

4. 留返空間畀家人

可以將聯絡親友、保存單據同安排餐飲分畀唔同人,唔使一個人處理晒。悲傷冇固定時間表;有需要可以及早搵社工或專業支援。如果有人有即時自傷危險,立即打 999,唔好等觀察幾星期先求助。

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